Sengaja Bagikan Nomor Cha Eunwoo untuk Promosi, Agensi Kini Kena Batunya

Agensi Fantagio sedang menghadapi masalah. Semua bermula dari upaya mereka untuk mempromosikan comeback Cha Eun Woo, yang kini berujung permintaan maaf.

Dalam kampanye perilisan album solo terbarunya, sang idol sebelumnya merilis sebuah nomor telepon khusus yang dapat dihubungi penggemar. Ketika fans menelepon nomor tersebut, mereka akan mendengar pesan suara Cha Eun Woo yang telah direkam sebelumnya.

Pesan tersebut dirancang langsung oleh Cha Eun Woo sebagai hadiah spesial untuk menghibur penggemar selama ia menjalani wajib militer (wamil). Banyak fans terharu karena dapat mendengar suaranya meski Eun Woo sedang tidak aktif di dunia hiburan. Namun, antusiasme ini tanpa sengaja memicu masalah baru.

Baca Juga: Alasan JinJin ASTRO Dibebaskan dari Tugas Wamil Terungkap!

Masalah bermula ketika sejumlah penggemar salah memasukkan nomor telepon saat mencoba menghubungi layanan tersebut. Akibatnya, banyak orang yang tidak terkait justru menerima panggilan bertubi-tubi.

Laporan mengenai keluhan warga pun mulai bermunculan sejak 5 November. Fantagio kemudian merilis permintaan maaf resmi untuk merespons situasi tersebut.

Baca Juga: Hiks! Cha Eun Woo Wajib Militer Hari Ini, Foto Plontos Jadi Postingan Terakhir

 “Nomor resmi untuk konten suara ARS Cha Eun Woo adalah 070-8919-0330, dan hanya nomor ini yang dapat terhubung ke acara tersebut,” tulis Fantagio dalam pernyataan terbaru, seperti dikutip dari Soompi, Jumat (7/11/2025).

Agensi menjelaskan bahwa kesalahan para penggemar dalam menekan nomor tujuan telah menyebabkan panggilan masuk ke nomor lain. Fantagio juga menyampaikan permintaan maaf kepada individu yang terdampak.

“Belakangan ini, beberapa pengguna memasukkan nomor dengan tidak tepat, sehingga panggilan mengarah ke pihak lain. Mohon pastikan untuk menekan nomor yang benar,” lanjut mereka.

“Kami dengan tulus meminta maaf kepada mereka yang telah dirugikan karena hal ini,” pungkas agensi.

Fantagio berharap kejadian serupa tidak terulang dan penggemar lebih berhati-hati. Mereka menegaskan bahwa nomor selain yang tercantum tidak terhubung dengan program resmi.

Banyak warganet sebelumnya mengkhawatirkan potensi ketidaknyamanan bagi pengguna nomor telepon dengan kombinasi mirip. Kekhawatiran tersebut akhirnya terbukti ketika keluhan publik meningkat.

Fantagio mengatakan bahwa salah sambung sudah menjadi kekhawatiran sejak awal proyek ini dirilis. Sebagai langkah pencegahan, agensi kembali menekankan pentingnya menggunakan jalur resmi.

Cha Eunwoo saat ini tengah hiatus karena pergi wamil.

Mereka juga mengingatkan bahwa event tersebut semata-mata dibuat untuk mendekatkan Cha Eunwoo dengan para penggemarnya selama masa wamil. Fantagio meminta publik untuk tidak menghubungi nomor lain yang tidak tercantum di pengumuman resmi.

Sementara itu, pesan suara Cha Eun Woo tetap menjadi bentuk interaksi kreatif yang dirancang untuk mengurangi rasa rindu para penggemar pada sang idol-actor yang kini sedang vakum.

Event ini awalnya mendapat sambutan hangat sebelum insiden salah sambung terjadi. Fantagio berharap permintaan maaf ini dapat meredakan situasi dan menghindari dampak lebih lanjut.

Hingga kini, event telepon tersebut masih berjalan dan hanya dapat diakses melalui nomor 070-8919-0330. Agensi mengatakan akan memantau situasi dan mengambil langkah tambahan bila diperlukan.