Miris! Tunanetra Ini Nyebur ke Got Usai Petugas Transjakarta Disebut Enggan Antar Pelanggan ke Tujuan

Pengalaman pilu dialami oleh penyandang tunanetra di Jakarta belum lama ini. Seorang penyandang tunanetra wanita sempat nyebur ke got setelah menaiki transjakarta.

Kisah pilu itu dialami seorang wanita berbaju biru yang tampak mengenakan lanyard dan tas, serta tongkat bantu jalan. Dalam video terlihat sekujur pakaian wanita tersebut kotor akibat tercebut dari got.

Seorang pria yang merekam kejadian tersebut menjelaskan kronologi dari cerita si wanita.

Baca Juga: Barca vs Real Madrid Akan Duel di Jakarta, Ini Jadwal Lengkap, Harga dan Link Beli Tiketnya

"Selamat siang, ini ada tunanetra turun dari transcare tadi nggak diantar sama petugasnya," ungkap perekam video dikutip dari Instagram mood.jakarta, pada Jumat, (16/1/2026).

Video tersebut pertama kali dibagikan oleh pemilik akun TikTok @wajidgo90. Pemilik akun itu juga menerangkan bahwa penumpang tersebut telah meminta tolong dan menggunakan layanan Transjakarta cares.

Baca Juga: Viral Video Karyawan Terra Drone Terjebak di Rooftop Lantai 6 saat Kebakaran, Begini Kondisinya!

"Padahal beliau sudah minta tolong diantar sampai pintunya. Tapi dari petugasnya bilang mohon maaf ini tinggal lurus aja, tapi ternyata di sini daerah Gulungan ada got besar jadinya beliau terjatuh," paparnya kemudian.

Dalam keterangan, tertulis bahwa penyandang tunanetra tersebut terjatuh tak jauh dari area halte tempatnya turun.

Penyandang Disabilitas Tercebur Got Usai Naik Transjakarta [Sumber: Instagram]

"Seorang penyandang tunanetra terjatuh ke got di area halte Transjakarta. Peristiwa ini diduga terjadi karena korban tidak didampingi petugas meskipun telah meminta bantuan.

[tt/wahidgo90]," tulis mood.jakarta.

Melansir dari laman resmi transjakarta.co.id, layanan transjakarta cares merupakan layanan khusus bagi penyandang disabilitas DKI Jakarta untuk menuju halte Transjakarta yang ramah disabilitas.

Pemesanan layanan tersebut harus dilakukan sehari sebelum jasa digunakan. Untuk menggunakan Transjakarta bisa menghubungi layanan 1500102 atau Whatsapp 08111545001. PT. Transportasi Jakarta.

Ilustrasi Transjakarta [Sumber: Instagram]

Insiden yang menimpa pelanggan disabilitas tersebut disayangkan oleh banyak orang.

"Mbak aku doain abis ini km selalu beruntung di segala hal ya. Bismillah semoga semua yg kamu alamin hari ini tergantikan dengan kejadian2 baik dikemudian hari," ujar woghviolettoska

"Berbuat baik sebentar apa susahnya sih? Cari sampe dapet itu orangnya biar jera. Untuk mbaknya semangat dan sehat selalu," ungkap illbesuccesful.

"Ya Allah mbk, sehat selalu ya, semoga Allah lancarkan rejekimu seluas2nya," tuturnya.