Ini Kelakuan Staf Hotel yang Bikin Mandala Shoji dan Istri Malu Merasa Diusir Sebelum Jam Check Out
Mandala Shoji dan istri, Denova, merasa dibuat malu oleh salah satu hotel di Pontianak, Kalimantan Barat. Tiba-tiba saja belum waktu check out, barang pribadi milik Mandala Shoji dan istri dikeluarkan dari kamar dan dibiarkan di lobby hotel.
Mandala Shoji menegaskan dia dan istri harusnya check out 9 Desember 2023, tapi ini barang-barangnya sudah dikeluarkan tanpa izin pada 8 Desember 2023. Tidak ada pemberitahuan kepada Mandala Shoji oleh pihak hotel untuk mengosongkan kamar atau konfirmasi tanggal kepulangan.
Mandala Shoji dan istri [Instagram Denova]
“Lagi ada acara MC sama pengembang kita di asosiasi, ada tiga acara, tanggal 6, 7, 8. Menginap di hotel itu, menginap dari tanggal 7 harusnya check out tanggal 9,” cerita Mandala Shoji di kawasan Mampang, Jakarta Selatan, Jumat (15/12/2023).
“Pas lagi MC terus ada coffee break 15 menit aku mau ke kamar ambil charger, pas ke kamar minta kunci katanya udah di-check out. Siapa yang check out-in? Pihak hotel katanya,” lanjutnya.
Mandala Shoji langsung mempertanyakan barang-barang miliknya dan istri ang ada di kamar. Mandala memikirkan barang-barang penting yang masih ada di kamar. Menjawab pertanyaan Mandala, pihak hotel justru bikin kondisi makin memanas.
Pihak hotel langsung menunjukkan barang-barang Mandala Shoji dan istri yang sudah terpajang di lobby hotel. Mandala sangat kaget melihat semua barang miliknya berantakan seakan tak bertuan.
“Orang-orang lihat semua (barang pribadi miliknya dan istri) malu kan,” ucap Mandala Shoji.
Mandala Shoji langsung memanggil panitia acara. Pengakuan panitia acara semakin membuat Mandala Shoji dan istri marah dengan pihak hotel.
“Kita panggil panitianya, ‘Iya Mas Mandala kita sudah kasih tahu Mas Mandala sampai tanggal 9, tapi tetap saja’,” bebernya.
Istri Mandala Shoji, Denova semakin marah dan merasa harga dirinya tak dihormati. Pakain dalam dan barang pribadinya ikut dirapikan asal oleh petugas hotel tanpa permisi.
Denova merasa itu sangat tidak sopan, apalagi dirinya seorang perempuan berhijab yang tak pernah lagi bersentuhan dengan pria selain suaminya. Barang-barangnya itu dikemas oleh roomboy.
“Aku yang marah itu dalaman aku. Bayangin dalaman aku dipegang-dipegang orang lain. Aku salaman aja sama lawan jenis nggak. Itu siapa yang megang? Roomboy, berarti ga cuma satu orang kan. Kebayangkan? Udah gitu orang anggapnya kita (diusir) nggak bayar,” kesalnya.
Denova juga membeberkan koper pribadinya mengalami kerusakan dan tak bisa lagi ditutup. Ditambah tas kecil berisi mukena dan Al-Qur’an dicampur untuk tempat sepatu.
Denova dan Mandala Shoji melayangkan somasi kepada pihak hotel bintang empat itu. Mereka memberikan waktu 4 hari sampai 17 Desember 2023 untuk pihak hotel bertanggung jawab atas semua sikap tak menyenangkan itu.
